Handelsbetingelser
1. Virksomhedsoplysninger
LeanSails ApS
CVR: 46067886
Adresse: Østerskov Vænge 4, 2950 Vedbæk
Postadresse: Nordhavnsvej 2B, 3000 Helsingør
Email: info@leansails.com
Telefon: +45 5377 0901
2. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet.
På hjemmesiden kan priser også vises i andre valutaer, f.eks. euro (EUR). Det er kundens ansvar at være opmærksom på, hvilken valuta der er valgt ved bestilling.
3. Betaling
Vi modtager betaling via bankoverførsel.
Betalingsbetingelser:
- 50 % forudbetaling ved ordreindgåelse
- 50 % betaling før levering
Du modtager en faktura med betalingsoplysninger, når din ordre er behandlet.
4. Levering
Levering sker normalt inden for 6 uger.
I højsæsonen kan leveringstiden være op til 8 uger. Hvis leveringstiden for din ordre afviger væsentligt, vil du blive kontaktet med information om forventet leveringstid.
Fragtomkostninger fremgår ved bestilling.
Du kan vælge mellem:
- Afhentning på Nordhavnsvej 2B, 3000 Helsingør
- Forsendelse til ønsket adresse
5. Risiko
Risikoen for varen overgår til dig som kunde ved levering.
6. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede ved levering. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses altid for rettidig.
Ved reklamation bedes du kontakte os på info@leansails.com.
Hvis det er nødvendigt at returnere varen, vil du modtage nærmere instruktioner. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
7. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer der ikke er specialfremstillede.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen. Ved en ordre bestående af flere varer leveret separat, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os dette via email til info@leansails.com.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at undlade at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Du afholder selv omkostningerne ved returnering.
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Returnering sendes til:
LeanSails ApS
Nordhavnsvej 2B
3000 Helsingør
8. Undtagelser til fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder specialfremstillede sejl og presenninger.
9. Refusion
Ved fortrydelse af et køb refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
10. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@leansails.com. Vi bestræber os på at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Tolboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Det er en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen har kostet minimum 1.110 kr. og maksimalt 100.000 kr. Der kan være gebyr for behandling af klagen.
Har du bopæl i et andet EU-land, kan du kontakte os for vejledning i klageprocessen.
